Twilio
L’intégration avec Twilio permet d’activer les appels vocaux et l’envoi de SMS pour vos agents IA. La configuration se fait en quelques minutes : achetez un numéro sur Twilio, connectez votre compte à Vatel AI, puis assignez le numéro à votre agent.
Info
Les frais d’utilisation (appels, SMS, numéros) sont facturés directement par Twilio, de manière séparée et transparente.
Prérequis
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :
- Un compte Twilio (Créer un compte)
- Une organisation Vatel AI et au moins un agent
Étapes de configuration
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Acheter un numéro et récupérer vos identifiants Twilio
- Connectez-vous à votre Console Twilio.
- Achetez un numéro de téléphone (Phone Numbers → Manage → Buy a number).
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Assurez-vous d'avoir à porter de main dans le tableau de bord Account Dashboard de Twilio:
- Account SID
- Auth Token
- Numéro de téléphone acheté
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Ajouter le numéro dans Vatel AI
- Dans Vatel AI, depuis le tableau de bord, cliquez sur Settings
- Descendez jusqu'à Your Phone Numbers puis cliquez sur Add Phone Number.
- Saisissez:
- Le Label (nom du numéro dans Vatel)
- Le SID du compte Twilio
- Le token d’authentification Twilio
- Le numéro de téléphone et le code régional
- Cliquez sur Save.
Vous pouvez maintenant associer le numéro à un agent en allant dans l’éditeur d’agent, section Settings → Call Settings, puis en choisissant le numéro à assigner.